İstanbul içi teslimat:

*         Teslimata hazır eserler 1-3 iş günü içerisinde  elinize ulaşmaktadır.

İstanbul dışı şehirler için teslimat:

*          Teslimata hazır eserler 3-7 iş günü içerisinde elinize ulaşmaktadır.

Satın aldığınız bir eseri nasıl iade edebilirsiniz?

*          Datestudio’dan aldığınız eserleri, size veya gösterdiğiniz adresteki kişiye/kuruluşa teslim tarihinden itibaren, hiçbir hasar görmemiş olması kaydıyla, faturanız ile birlikte 14 iş günü içinde iade edebilirsiniz.

*          İade sürecini başlatmak için +90 534 037 41 80 numaralı telefonumuzdan, info@datestudio.com e-posta adresi üzerinden veya WhatsApp Destek Hattından müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek talebinizi oluşturmanız gerekmektedir.

*          İade sadece Datestudio’nun belirleyeceği iade prosedürüyle gerçekleşmelidir. Bunun dışında diğer tüm yollarla yapılacak iadeler kabul edilmeyecektir.

*          İade orijinal kutu/ambalaj ile yapılmalıdır. Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, eser üzerine kargo koli bandı yapıştırılmış eserlerin iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir. Bu şekilde gelen eserler teslim alındığı haliyle karşı taraf ödemeli olarak geri gönderilecektir.

*          İade etmek istediğiniz eserin faturası bir kurum adına düzenlenmiş ise, kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde iade işlemi tamamlanamamaktadır.

*          İade ettiğiniz eser Datestudio tarafından teslim alındıktan sonra yukarıda belirtilen iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir. İade işleminin onaylanması durumunda, e-posta adresinize gönderilen onay bildiriminden sonra geri ödeme işlemleriniz başlatılır.

*          Kredi kartı ile yapılan işlemlerin iadesi 1-3 iş günü içerisinde, banka kartı ile yapılan işlemlerin iadesi 7 – 14 iş günü içerisinde yapılacaktır. İade tutarının hesabınıza yatırılma süresi kartınıza ait bankaya bağlı olarak değişkenlik göstermektedir. Hesabınıza yansımasında gecikme yaşanması halinde bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.

*          İadenizin, iade koşullarına uygun olmaması durumunda ise ilgili eser adresinize geri gönderilir.

*          Uluslararası siparişlerde iade amaçlı gönderilerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenir. 

İade kabul edilmeyen eserler hangileridir?

*          Baskısı sadece size özel gerçekleştirilen tüm Fotoğraf’lar, Baskı’lar.

*          Çerçevesi sadece size özel yapılan tüm eserler.

*          3D kategorisinde yer alan tüm Seramik ve Heykel eserler.

*         Size bir link ile, watermark’sız yollanacak 4D kategorisinde yer alan Video, Gif ve tüm Dijital eserler.

*          Teknik kurulumu size özel, ve sizin istediğiniz mekâna yapılan tüm Dijital Enstalasyon eserler.

Değişim

Datestudio’ta satılan eserlerde değişim seçeneği bulunmamaktadır.

Datestudio